A PR szakma a marketing egyik ágaként kezdte.
… ám nagyon gyorsan kinőtte magát, és ma már külön iparágként tarthatjuk számon.
Célja azonban ugyanaz:
- a márka ismertségének növelése
- a termékek/szolgáltatások eladása
- az idegenek követővé alakítása
Bár a PR-t, mint fogalmat sokan ismerik, azonban a gyakorlati alkalmazását jóval kevesebben.
Ebben segít gyorstalpalónk: a leghatékonyabb PR eszközökkel!
Mi az PR?
A PR a public relations angol kifejezés rövidítése — a PR magyarul közönségkapcsolatokat jelent. Lényegében egy olyan kommunikációs folyamat, amelynek célja, hogy egy szervezet vagy egy személy számára pozitív kapcsolatok alakítson ki és tartson fenn a közvéleménnyel, ügyfelekkel, partnerekkel és egyéb érintett csoportokkal.
A PR tehát elsősorban a cégről, személyről kialakított kép, márkanév és hírnév menedzselésére irányul. A célja pedig az, amit már a bevezetőben is levezettünk: hogy elősegítse, illetve védje egy vállalat, termék, személy megítélését.
Ahhoz, hogy ezt a célt elérje, számos klasszikus és modern csatornát, megoldást, tippet és trükköt lehet használni.
Public Relations eszközei
A Public Relations (PR, közönségkapcsolatok) területén számos olyan eszköz és módszer áll rendelkezésre, amivel egy szervezet kommunikálni tud a nyilvánossággal, fel tudja építeni és fenn tudja tartani az imázsát, valamint kezelni tudja az információáramlást.
Ezek az eszközök lehetnek írott, digitális vagy személyes természetűek.
Írott és nyomtatott eszközök
- Sajtóközlemények: Hivatalos dokumentumok, amelyek információt osztanak meg a médiával.
- Háttérinformációk: Alapinformációk egy vállalatról, szervezetről vagy termékről.
- Interjúk, kérdések és válaszok: Belső nézőpontok és háttérinformációk, amelyek betekintést engednek a sajtó számára.
- Whitepaper-ek: Mélyreható elemzések egy adott témáról, iparági trendekről vagy kutatási eredményekről.
- Kiadványok: Reklámanyagok, amelyek információkat és képeket tartalmaznak egy vállalatról vagy termékről.
- Éves jelentések: Egy vállalat pénzügyi állapotát és teljesítményét bemutató dokumentumok.
Digitális és online eszközök
- Weboldalak és blogok: Információk, hírek és tartalmak megosztása az online közönség számára.
- Szájról-szájra terjesztett propaganda (WOM, azaz word of mouth): Online fórumok, véleményvezérek és ajánló programok használata.
- Hírlevelek: Rendszeres e-mail kommunikáció a célközönséggel.
- Közösségi média: Facebook, Twitter, Instagram stb. felhasználása az üzenetek és információk terjesztésére.
- Videók: Az információk vizuális és audió formában történő megosztása, például YouTube-on.
Személyes kommunikációs eszközök
- Sajtótájékoztatók: Személyes események a média számára, ahol bejelentéseket tesznek vagy kérdésekre válaszolnak.
- Kapcsolatépítés: Fontos emberekkel vagy csoportokkal történő együttműködés.
- Szakmai rendezvények és konferenciák: Az iparág vagy téma szakértőinek összegyűjtése, gyakran médiajelenlét mellett.
- Nyilvános beszédek és prezentációk: Egy személy vagy szervezet üzeneteinek közvetítése élő közönség előtt.
Egyéb eszközök
- Válságkommunikáció: Válsághelyzetben használt speciális PR eszközök és technikák.
- Oktatás és képzés: Workshoppok és képzési programok a közvélemény vagy a dolgozók számára.
- Kutatás és felmérések: A közvélemény vagy az ügyfelek igényeinek megértésére.
Online PR eszközök
Az online PR eszközök és csatornák a digitális kor előnyeit használják fel, hogy hatékonyan tudjunk kommunikálni a célközönséggel és fenntartsuk vagy javítsuk egy szervezet megítélését. A legfontosabb online PR eszközöket az alábbi csoportokba érdemes osztani.
Weboldalak és blogok
- Céges weboldal: Gyakran az első hely, ahol az emberek információt keresnek egy vállalatról vagy szervezetről.
- Blog: Lehetőséget nyújtanak mélyebb, tájékoztató-jellegű tartalomra, és segítenek az szakértői státusz kialakításában. A blog megjelent a céges weboldal részeként, vagy akár egy különálló felületen is.
Közösségi média platformok
- Facebook: Az egyik legnépszerűbb közösségi média platform, kiváló a csoportoknak és eseményeknek.
- Twitter: Gyors, azonnali kommunikáció és hírek megosztása.
- LinkedIn: Üzleti kapcsolatok és hálózatépítés.
- Instagram: Vizuális tartalmak, különösen fotók és videók megosztása.
- YouTube: Videó tartalmak megosztása, amelyek mélyebben ismertethetnek egy témát vagy mutathatnak be egy terméket.
- TikTok: Rövid videók megosztása és mesterséges intelligenciával műkötetett ajánlási rendszer.
E-mail marketing
- Hírlevelek: Rendszeres e-mail frissítések, amelyek tájékoztatnak és értesítenek.
- E-mail kampányok: Célorientált e-mail sorozatok (drip kampányok) egy adott cél vagy esemény érdekében.
Egyéb digitális eszközök
- SEO: A keresőoptimalizálás segít, hogy a weboldalak és tartalmak könnyebben megtalálhatók legyenek online.
- Influencerek és véleményvezérek: Azok az egyének, akiknek nagy a követői tábora és befolyása, ezáltal meggyőzően ajánlhatnak vagy tesztelhetnek termékeket és szolgáltatásokat.
- Online sajtóközlemények: Speciálisan az internetre készített sajtóközlemények, gyakran multimédia elemekkel (videó, grafika stb.).
- Podcastek: Hangalapú médiatartalmak, amelyek széles témakörökben tájékoztatnak és szórakoztatnak.
Médiamegfigyelés és elemző eszközök
- Google Analytics (GA4): Weboldal látogatottságának és a felhasználói viselkedés elemzése.
- Social Media Monitoring eszközök: Olyan eszközök, mint a Hootsuite vagy a Sprout Social, amelyek segítenek nyomon követni, hogy mi történik a különböző közösségi média platformokon.
PR előnyei
A PR (közönségkapcsolatok) cikkeknek számos előnye van, amelyek lehetővé teszik egy szervezet vagy egyén számára, hogy hatékonyan kommunikáljon a közvéleménnyel és javítsa az imázsát. Íme néhány előny:
Hitelesség
- Objektívnek tűnnek: A jó PR-cikkek úgy vannak megírva, hogy az olvasók objektívnak és megbízhatónak találják őket, ami növeli az üzenet hitelességét.
- Neutrális felületeken történő megjelenés: Ha egy PR-cikk egy független médiaoldalon vagy szakmai portálon jelenik meg, az további hitelességet kölcsönöz.
Elérés és láthatóság
- Nagy közönség: A PR-cikkek gyakran elérnek egy széles, akár nemzetközi közönséget is, ami az üzenet terjesztésében segít.
- SEO előnyök: Jól megírt online PR-cikkek pozitívan befolyásolhatják egy weboldal SEO-ját a jó minőségű linkeknek köszönhetően.
Mély tartalom
- Részletes információ: A PR-cikkek lehetőséget nyújtanak arra, hogy egy szervezet mélyrehatóan bemutathassa magát, a termékeit vagy szolgáltatásait.
- Szakértői státusz: A jól megírt cikkek pozicionálhatják a vállalatot vagy egyént mint a terület szakértőjét.
Hosszú távú hatás
- Hosszú élettartam: Egy jó PR-cikk hosszú ideig forgalomban maradhat és idővel is hozzáadott értéket képviselhet.
- Archívum: Az online PR-cikkek gyakran hosszú ideig kereshetők és elérhetők maradnak, így folyamatosan építenek a márka reputációján.
Rugalmasság
- Médiaformátumok: A PR-cikkek lehetnek szövegesek, de tartalmazhatnak képeket, videókat vagy akár infografikákat is.
- Testreszabhatóság: A cikkek számos különböző platformon és formátumban jelenhetnek meg, ami lehetővé teszi, hogy a tartalom az adott média stílusához és a célcsoport igényeihez igazodjon.
PR tippek és trükkök
A PR (közönségkapcsolatok) cikk írása során több dologra is érdemes odafigyelni, hogy az eredmény minél hatékonyabb legyen. Íme néhány hasznos tipp és trükk:
Tartalom
- Pontos és ellenőrzött Információ: Mindig győződjön meg róla, hogy az információ, amit megoszt, pontos és megbízható.
- Fókuszált üzenet: Legyen egyértelmű, hogy mi a cikk központi üzenete vagy tanulsága.
- Érdekes bevezető: Az olvasó figyelmének felkeltése érdekében használjon egy izgalmas, informatív bevezetőt.
Struktúra
- Logikus felépítés: A cikknek logikus struktúrája és egyértelmű bevezetője, középrésze és befejezése legyen.
- Alcímek: Az alcímek segítenek a szöveg strukturálásában és olvashatóbbá teszik a cikket.
Stílus és nyelvezet
- Egyszerű nyelvezet: Törekedj arra, hogy a cikk könnyen érthető és olvasható legyen.
- Aktív hangnem: Az aktív hangnem gyakran erőteljesebb és közvetlenebb, ami előnyös lehet egy PR-cikk esetében.
Célközönség
- Ismerd meg a célközönségét: Az olvasók ismerete segít a releváns és hatékony üzenetek megfogalmazásában.
- CTA: Ha szükséges, adj a cikk végén egy egyértelmű „felhívás az akcióra” (Call to Action), amely utasítja az olvasót, hogy mit tegyen a cikk elolvasása után.
SEO (Search Engine Optimization)
- Kulcsszavak: Használj releváns kulcsszavakat, de ne erőltesd őket; a természetes beillesztés a kulcs.
- Hivatkozások és Linképítés: Ha lehetséges, használj külső és belső linkeket a cikkben, hogy javítsd annak SEO-értékét.
Mérések és elemzések
- Kövesd az eredményeket: Az online cikkeknél használd a webanalitikai eszközöket, hogy nyomon követhesd a cikk teljesítményét.
Vizuális elemek
- Képek és videók: A vizuális elemek fokozhatják a cikk hatását és segíthetnek az információ könnyebb feldolgozásában.
Végső ellenőrzés
- Lektorálás: Mielőtt közzéteszed a cikket, ellenőrizd le többször is, hogy nincsenek-e helyesírási vagy nyelvtani hibák.
Ezek a tippek és trükkök segíthetnek abban, hogy a PR-cikkek informatívak, olvasmányosak és hatékonyak legyenek.